FAQ
Hvor lang tid tager det for mig at modtage min ordre?
Det tager normalt 1-2 hverdage at behandle din ordre, afhængigt af hvor travlt vi har.
Derefter vil dit produkt blive afsendt, og du kan forvente at modtage det inden for anslået 3 til 7 hverdage.
Kan jeg spore min pakke?
Ja, det kan du godt. Du kan følge din ordre her: Spor din ordre
Kan jeg returnere min ordre?
Vi tilbyder en 30-dages returperiode, hvor kunden kan returnere pakken uden at angive en grund. Denne 30-dages periode begynder ved modtagelse af forsendelsen. Bemærk venligst, at returnering skal ske inden for 30 dage.
For yderligere information, se Refusionspolitik
Hvilke betalingsmetoder accepterer SYLFORM?
Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, MasterCard, Maestro Card, Shop Pay, American Express, Apple Pay, Mobile Pay og Google Pay.
Alle betalinger sker i danske kroner
(DKK).
Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse. Hvad skal jeg gøre?
Du modtager en bekræftelses-e-mail umiddelbart efter afgivelse af din ordre. Denne e-mail indeholder dit ordrenummer (bestående af mindst 5 cifre), en oversigt over din ordre og leveringsadressen.
Nogle gange ender bekræftelsesmails ved et uheld i din junk- eller spam-mappe. Tag dig tid til at tjekke disse mapper på din e-mail-konto for at se, om bekræftelses-e-mailen er der.
Hvis du har tjekket din spam-mappe, ventet et stykke tid og tjekket din e-mailadresse, men stadig ikke har modtaget en ordrebekræftelse, bedes du kontakte vores kundeservice. Giv dem detaljerne om din ordre, herunder dit fulde navn og ordrenummer, og de vil hjælpe dig med at bekræfte status for din ordre og sende en bekræftelses-e-mail igen, hvis det er nødvendigt.